客户服务代表会计/ OEM支持工作

客户服务代表 - 会计/ OEM支持

精密种植是一家创新公司，以显着的方式改变农业产业。只有二​​十年，我们帮助在美国和全球重新定义农业。我们的产品使种植者更加生产，提高产量，并降低养活日益增长的世界的成本。精密种植正在迅速增长，并具有许多新产品和商业机会，追求这种增长。我们在我们的DNA中是企业家，在我们的行动中快速起搏，并重视努力工作，创新思维，开放的通信和团队合作。如果您分享这些值，那么我们可能是您在您的职业生涯中贡献，成长和成功的正确位置。

主要职责：

• 为精密种植经销商和OEM客户提供特殊和专业的客户服务

  • 有效地管理大量来电和电子邮件查询

  • 确定并评估客户需要实现满足的需求

  • 展示我们经销商网络的所有服务中的专业知识

  • 解除客户情况并及时和有效地提供分辨率

• 负责OEM会计支持

  • 利用OEM门户网站确保OEM客户及时接收发票

  • 所有付款申请，返回管理和适用OEM客户的保修计划

  • 通过内部故障处理调查和解决各种帐户差异，提交与OEM的支持门票，并及时跟进利益相关者，直到问题得到解决

  • 持续跟踪付款，及时跟进与优秀的协调项目及时跟踪相关问题

  • 在过去的适当发票上及时跟进OEM联系人

  • 直接使用精密种植OEM团队，以确保他们得到必要的支持

• 向会计团队提供日常援助

  • 激励信任，团队合作和积极的团队关系

  • 激励并激励其他人在会计中关注客户

  • 协助与有优惠信用的客户或需要注意的余额进行沟通

  • 协助跟进退税和融资计划问题的客户

  • 根据需要作为A / R专家的备份;包括发出日常发票，申请付款和回报的能力

• 负责为经销商创建培训文档，以最佳了解可用的工具和最佳实践，以确保最大限度地提高可用资源

资格：

• 需要高中教育

• 大学商业课程有价值但不是必需的

• 2 - 5年的客户服务经验

• 在会计上工作的经验是首选

• 能够有效地与客户，同行和领导建立关系

• 出色的沟通技巧，书面和口头

• 熟练掌握计算机技能：Microsoft Office Excel，Word，PowerPoint

• 与Microsoft Dynamics（大平原）的经验首选

• 农业背景是优选但不是必需的

AGCO公司是一个平等机会雇主。