技术服务专家工作

工作总结

该技术支持专家为苏城将负责通过电话协助AP经销商网络和人员的技术服务帮助。这个角色也需要偶尔前往招聘网站，以协助安装，现场调试，并解决产品问题。这个位置将涉及支持所有AP产品，包括加热，通风，饲养，并冷却在猪生产设施中使用的系统。

工作职能和职责

• 协助客户和经销商与诊断问题，产品的操作，发现部件和/或部分数字与任何AP产品
• 支持其他员工与产品问题
• 利用思科系统的手机，并回答通过技术支持热线电话
• 协助实地考察，如果和/或服务支持在必要时经销商
• 协助工程，质量保证，生产和销售，以改善或AP产品正确的问题
• 进入通话记录中呼吁与产品质量问题，产品改进和部门使用备查
• 通知的质量保证团队，如果一个呼叫记录被输入为“警示”状态
• 具有良好的产品知识上的所有AP产品线
• 不断更新与产品变化
• 做系统设备的设计和报价

资历和经验

• 三年的机械和/或电场的服务体验
• 猪的生产经验 - 优先
• 接线示意图的理解 - 优选
• 能够满足要求驾驶车辆公司
• 大约25％的出行需要
• 与微软的Office体验
• 使用基于Web的应用程序

人际关系技巧

• 在团队环境中有效工作
• 不错的手机礼仪
• 强大的沟通技巧
• 较强的解决问题能力
• 建立和维持关系客户
• 处理客户的需求，并保持积极的客户关系
• 处理客户异议
• 英语听说读写

教育

• 技术或学士学位，在农业相关领域的学位

AAP / EEO声明

GSI是一个平等就业机会的雇主，并致力于保持工作场所是免费的种族，肤色，宗教，性别，国籍，年龄，残疾，遗传信息，或其他受保护组状态的基础上不当或非法行为法律规定。

其他职责

请注意，这个职位描述的目的不是要盖或包含所需的员工对这份工作的活动，义务或责任全面上市。职责，责任和活动可以在任何时间通知或不通知更改。

搬迁提供的援助

AGCO / RSR