全球精准农业工作经理

工作总结

该职位的目的和范围是在全球范围内提供技术支持，以支持AGCO在FUSE平台内管理的精确农业产品组合。该角色的主要重点是提高经销商和AGCO技术服务支持人员在现场和后台办公环境中的绩效，他们从事为精准农产品提供技术服务支持。这一领域的改善将影响最终用户对艾科品牌精准农产品投资的满意度和信心。

任职者将负责对各地区和品牌AGCO的精准农业产品的技术支持的协调，联络的中心点的工作，以确保谁从事直接的技术支持的一贯做法和区域技术服务人员的表现该经销商的分销网络。任职者还将与在新产品导入（NPI）活动FUSE项目管理团队合作，提供投入从技术服务的角度出发的新产品开发。此外，在职人员将与多个车辆和技术工程团队密切合作，以确保有效的技术产品的维护支持是持续的，使用内AGCO现有的产品问题解决（PPR）工具和流程。

在职人员必须自我指导，能够预见技术支持流程的改进，从而全面推进AGCO内外的精准农产品技术支持活动。现任者必须能够通过获得全球和区域技术支助组织的接受和同意，在必要时运用管理技能和纪律，实现所设想的改进。在不承担直接管理责任的情况下，建立和维持跨品牌和区域的强大工作关系需要付出大量的努力和时间。强大的大使技能和心态需要在品牌和地区之间建立可持续和有效的工作关系，以确保该职位有效地执行该角色。

工作职责

主要职责(但不包括所有职责)如下:

1. 产品问题解决(PPR) -领导全球精准农产品PPR流程，与区域支持人员、现有支持工具、工程、FUSE产品管理、第三方技术供应商等合作，对经销商和最终用户经历的长期产品问题进行调查、确定、确定优先级、解决和实施解决方案。
2. 技术服务三级资源 - 等级3（最终）技术支持联络回区域性后台支持中心日常（非慢性）的技术问题，通过电子邮件，电话和销售队伍。
3. 新产品导入技术服务代表-与新产品导入产品管理团队合作进行新产品开发，与新产品技术服务联络，确保新产品从服务角度来看是可行的。
4. 出版物和培训支持——应要求，审查由外部内容创建供应商(SEMCON)开发的用于技术准确性的precision ag产品的出版物内容(操作手册、车间手册等)。应要求，成为区域技术服务培训组织的技术资源，包括必要时为课程内容准备提供现场协助(例如培训讲师)。
5. FUSE区域支持协调-与区域技术支持管理部门合作，确保在区域内为Precision Ag产品提供适当水平的技术服务支持资源，并在业务和预算周期内持续提供支持。资源水平必须与全球FUSE技术支持经理定义的Precision Ag产品的预期服务水平一致。

资格：

-至少10年重型设备和/或农业行业工作经验
- 至少5年的直接支持，并与内部和外部客户合作
5年以上技术支持工作经验
-成功地与全球多个支持站点的大型组织结构进行交互的经验
- 与坚持现有业务流程和系统，充分利用现有的工具来开发支持流程体验
具有较强的重型设备、工业或农业相关技术技能
-对农业机械和耕作方法有较强的了解
- 5年以上与技术支持人员直接经验的精确农业/工业技术产品

需要出差-高达30%

爱科/秩