Windchill分析师-发布工作

职位名称：IT分析师II–商务分析师Windchill PLM售后服务

作业摘要

AGCO目前正在我们的全球Windchill PLM应用程序管理团队中寻找一名经验丰富的专业人员，担任IT分析师II。IT分析师的角色是引出、分析、指定和验证涉众的业务需求，无论他们是客户还是最终用户。这包括采访利益相关者，收集和汇编用户需求，以了解他们需要的技术和业务流程解决方案。IT分析师还将运用行之有效的沟通、分析和解决问题的技能，帮助业务和IT团队做出良好的技术决策。IT分析师还将积极主动地与所有内部开发团队和其他IT团队合作，寻找新技术来优化业务流程。候选人将单独工作或作为团队成员，为AGCO Windchill PLM系统的设计、开发、部署和持续支持提供技术专业知识，重点关注PTC的服务信息模块（SIM）和文本解决方案。候选人应该有4年以上的设计，配置和支持Windchill SIM卡和文本的经验。

工作职责

• 在需求收集、解决方案设计、配置、测试、用户接受、实现和文档方面与关键业务资源协作。
• 理解并将业务概念转化为可执行的功能设计；确保功能设计作为业务概念的可行解决方案执行；确保模块解决方案与总体架构保持一致和兼容
• 与其他分析人员合作，了解与其他系统的集成点，并在Windchill环境中传达拟议系统更改的影响
• 开发和更新功能设计文档和测试脚本，确保工作流程和报告与当前系统设计和业务实践保持一致。
• 与技术和业务资源合作，在Windchill环境中支持产品从创意产生到完成的整个生命周期
• 计划生产软件部署活动，并为变更管理过程提供输入
• 协助评估新的开发和改进请求，包括成本、收益和资源
• 通过成功地解决客户请求/问题/变更请求，监控绩效并对问题做出响应，以保持高水平的内部客户满意度，达到所需的服务水平绩效指标。
• 计划、准备和执行系统、产品、验收和操作准备测试
• 创建测试方法、条件、周期、脚本和环境
• 确保个人和团队遵守所有AGCO政策和程序，包括Sarbanes-Oxley、IT和安全

功能和技术技能

• 需要正规的IT方法经验。
• 有全球团队工作经验
• 能够解决问题，分析根本原因
• 4年以上的Windchill PLM经验，专注于服务信息模块（SIM）和文本
  • Windchill工艺清单/工厂/作业指导书的配置
  • Windchill对象的配置
  • Windchill工作流和流程的设计与实现
  • 使用QueryBuilder、JAVA或SQL查询开发Windchill报表
  • BOM表视图的使用和管理
• 有Java/Java脚本编写经验，能够编写代码来支持或验证业务流程/数据
• Creo Parametric、Creo Illustrate或CreoView的知识和用法（首选）
• 详细了解以下内容：
  • IT变革管理流程
  • 问题管理程序
  • 从IT的角度看多业务流程。
• 了解应用程序开发环境、数据库、数据管理和基础设施的能力和限制

人际交往技巧

• 较强的沟通/人际交往能力，能够与多层次的IT和业务管理进行互动。
• 能够以客观的、基于事实的、专业的方式解决问题。
• 与业务部门建立有效的工作关系，确保业务需求被准确捕获、接受和实施。

资格和经验

要求的

• 计算机科学、信息技术、工程或类似专业的学士学位。
• 4年以上IT行业工作经验（IT分析师、IT开发人员或类似职位）
• 4年以上与Windchill PLM或类似PLM系统在服务出版和售后领域的工作经验
• 有制造业工作经验者优先
• 英语书面和口语