售后服务经理职位

现场售后服务经理

领土:魁北克

工作总结

现场售后经理是AGCO的经销商代表，负责AGCO的零部件和服务业务，包括业务支持和经销商的售后业务增长。现场售后经理将与AGCO经销商和内部职能部门合作，开发和维持一个具有行业领先的售后支持和客户满意度的盈利分销网络。

外地售后服务经理将负责售后服务程序的执行和营销，培训经销商人员对爱科集团的售后市场提供的产品，服务和流程。指标，如吸收率，库存周转率，每个全职员工的收入，技术人员的效率，等，将现场售后服务经理被用来指导AGCO经销商发展自己的零部件和服务业务，同时利用跨经销商和地区的最佳实践。

现场售后经理是区域现场团队的关键成员，他帮助经销商通过零部件和服务业务获得更高的利润。同样重要的是，客户对经销商配件和服务的满意度将提高整个产品的销售和市场份额。外勤售后经理需要与区域外勤团队进行跨职能的合作。

工作职责

必要的技能

教育

• 本科学历，技术或商务相关专业。
• 首选的农业领域，包括技术，市场营销或业务
  
  资历和经验

• 农业或工业设备的基本知识
• 候选人是双语（英语/法语）
• 熟练使用办公软件，特别是Excel
• 能够驾驶汽车，并有一个有效的驾驶执照
• 有效的沟通技巧，与不同的观众，从农民到经销商高级管理人员
• 3-5年的售后服务或产品支持经验
• 有OEM或代理商经验者优先
  
  
  
  额外的需求
  
  旅游需要

• 必须愿意出差，每周有三到四晚不在家。员工必须能够在最少的监督下操作指定区域。
  
  作业影响
  
  性质和范围

• 在特定的北美地区开展零部件和售后服务业务。
  
  区域的影响

• 配件及服务收入(经销商)
• 零部件收入及盈利能力(AGCO)
• 担保或商誉费用(AGCO)
• 客户支持(经销商)
• 客户体验(终端用户)
  
  管理责任

• 不适用
  
  全球或区域?

• 区域

爱科/秩