Responsable Pièces et Programmes Support Produits H/F

A propos de nous

Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la performance de l’entreprise et à celle d’une marque iconique au service de l’Agriculture d’aujourd’hui et de demain. De par la diversité de ses métiers : Production et Qualité, Logistique, Achats, Service à la clientèle, Ventes et Marketing, Ressources Humaines, Recherche et Développement, Juridique, Finances et Systèmes Informatiques, la marque offre de belles opportunités de Carrières en France et à l’International.

Et si le prochain talent de Massey Ferguson c’était vous ?

Descriptif du poste

非盟盛de队报》供应Chain Pièces de rechange AGCO PARTS, vous reportez au Manager, GLOBAL PARTS PSP and EOSL management.

En tant que responsable disponibilité pièces de rechange et programmes performance produit, vous garantissez une expérience client Massey Ferguson optimale tout au long du cycle de vie d’un produit lorsqu’il n’est plus en production et garantissez la disponibilité des différentes pièces de rechange. Vous contribuez à l’amélioration des processus et à l’atteinte des objectifs de rentabilité et de satisfaction client.

En étroite collaboration avec les services techniques, vous assurez également une veille technologique pour identifier les mises à niveau des produits et des options de réparation pour assurer le meilleur support à nos clients.

Vos missions :

• Assurer le suivi des stocks, le suivi budgétaire et l’analyse des différents écarts
• Encadrer les programmes de réparations en cas de défaillance et assurer le contrôle en cas de nouvelle introduction ou de révision de pièces.
• Identifier les besoins spécifiques et les améliorations de processus en France et à l’échelle mondiale.
• Apporter un support aux concessionnaires sur les sujets liés à l’amélioration des produits (pièces et rechange).
• Optimiser la Supply Chain des pièces de rechanges
• Maximiser le temps d’utilisation de nos machines afin de garantir une satisfaction clientèle optimale
• Explorer les possibilités de réduire l’obsolescence (retour des pièces à la production en série, remaniement des stocks …).
• Développer des plateformes numériques pour améliorer la sensibilisation de nos clients et concessionnaires aux options et solutions de réparation disponibles.

Votre profil :

Vous justifiez d’une expérience de 5 à 8 ans minimum dans un poste au sein d’un service technique ou d’un service après-vente, le tout dans un environnement industriel.

Vous êtes autonome et force de proposition, vous êtes à l’écoute et reconnu pour votre capacité à travailler en équipe.

你们有好的connaissances en de公关行为ojet et de bonnes compétences analytiques.

Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre orientation sur la satisfaction client et votre capacité à fédérer et engager les équipes dans un contexte multiculturel et en changement.

Vous parlez couramment Anglais.

Ce que nous vous proposons:

• Intéressement et Participation
• Mutuelle d’Entreprise
• Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
• Crèche Inter-Entreprise
• Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
• Accompagnement à l’installation pour les employés et leur famille directe
• Parking sur site
• Restaurant d’Entreprise
• Comité d’Entreprise et Associations Sportives

Le développement de nos collaborateurs fait partie de la Culture d’Entreprise. Si vous êtes à la recherche d’une opportunité de travailler dans un environnement multiculturel motivant, au sein d’un groupe leader mondial des équipements agricoles, alors nous attendons votre candidature avec impatience.