经理(客户服务

AGCO有一个令人兴奋的机会客户服务经理在假设,伊利诺斯州．作为一个全球领先的农业解决方案的设计、制造和分销;AGCO为那些致力于养活世界人口的人提供有效的、高科技的解决方案，从种植到储存以及两者之间的一切。

与我们成长

作为客户服务部经理，你将负责监督客户服务部的日常运作。他们的职责包括向客户服务代表和其他部门人员传达客户服务目标，收集数据以评估部门的进展，并与高层管理人员协调，寻找提高员工客户服务目标的方法。

你的影响

• 在3个地点领导10+名国际和国内客户服务代表。
• 对关键客户需求进行优先排序，并制定关键指标，以充分量化每个关键维度的绩效为团队成员制定客户服务目标，并帮助他们实现这些目标
• 与经销商伙伴建立长期的关系，以促进客户服务部门的持续改进
• 运用影响力和解决问题的技巧，确保公司在重要场合成功满足客户的要求。
• 执行过程更改以提高客户满意度，并计划将来对过程的增强，包括自动化
• 与经销商网络一起制定客户服务绩效的基准，并管理改进目标和实施。
• 你的技能
• 学士学位要求
• 5年以上与客户打交道的经验
• 成功管理和建立高效的团队
• 有销售经验者优先
• 熟悉与经销商网络直接合作
• 影响内部和外部利益相关者的能力
• 能够专注于高优先级并推动项目完成
• 良好的书面和口头沟通能力
• 在快节奏和动态的工作环境中能够自我激励
• 农业相关知识
  
  
  额外的细节
  这个职位的出差时间是最少的。
  
  AGCO提供有竞争力的福利，包括适合您生活的选项和选择，包括:医疗、牙科、视力、人寿和意外保险、长期和短期残疾、401k匹配、员工援助计划，以及住房和汽车折扣保险。
  
  充满机遇的世界
  从芬兰到中国，从美国到德国，从法国到巴西，我们的AGCO家族遍布世界各地，生产、销售和管理基地遍布全球。我们拥有超过20,000名员工，遍布全球35个国家。作为一家公司，我们的视角、经验和想法都来自于我们多元化的团队。我们强大的，现代的品牌，如挑战者，Fendt, GSI, Massey亚博在线手机端 Ferguson和Valtra，满足广泛的农民需求，并在世界各地闻名。
  
  加入我们，让农业走向未来。体验我们的全球多样性和进取精神，帮助我们创造创新技术和积极的影响，帮助养活世界上近80亿人!

AGCO是一个提供平等就业机会的雇主，并致力于维持工作场所不存在基于种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄、残疾、遗传信息或法律规定的其他受保护状态的不当或非法行为。

请注意，这份工作描述并不是为了涵盖或包含一个全面的活动，职责或职责的清单，需要员工的工作。职责、职责和活动可能随时更改，无论是否事先通知。