Responsable Régional Service FENDT - Sud Est H/F
Date:20 mars 2022
Lieu:Beauvais, FR
Entreprise:AGCO
Au sein du Service Après-Vente FENDT, vous reportez au Responsable National Service FENDT. Vous êtes en charge de l’interface terrain entre les concessionnaires et la direction technique « tracteurs et chariots télescopiques ». Vous assurez l’animation du réseau de concessionnaires pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs visant à apporter un service Premium aux clients utilisateurs. Vous contribuez au développement des concessionnaires selon les standards établis par votre direction.
Le secteur géographique étant le Sud-Est, vous habitez idéalement dans la région deValence (26) ou sur l’axe Rhodanien.
Vos missions :
- Vous participez activement au support technique des tracteurs et chariots télescopiques Fendt sur votre secteur, en collaboration avec le SAV central France.
- Vous veillez à ce que les processus de diagnostic requis soient mis en œuvre par vos concessionnaires.
- Vous vous assurez de la satisfaction des clients utilisateurs de votre secteur.
- Vous veillez à l’atteinte des objectifs techniques (suivi des programmes de reconditionnement, visites de fin de garantie, enquêtes de satisfaction clients, etc…) en coachant les concessionnaires de votre secteur.
- Vous veillez à la mise en place et à l’utilisation des systèmes et outils AGCO.
- 你们gerez les参与商业苏尔嗓音起始时间re secteur en ligne avec les recommandations nationales.
- Vous participez aux expertises amiables ou judiciaires sur votre secteur.
- Vous définissez le plan de formation des techniciens des concessionnaires de votre secteur et vous dispensez occasionnellement des formations techniques à destination du réseau de concessionnaires français.
- Vous participez à l’établissement et au suivi des plans d’actions définis dans le cadre du développement du réseau de concessionnaires.
- Vous travaillez de concert avec vos collègues commerciaux ventes et après ventes et contribuez à la progression des ventes de la marque sur le territoire local et national.
Votre profil :
- Vous justifiez de minimum 5 ans d’expérience en matière de support technique sur machines mobiles, idéalement sur les tracteurs.
- 一个女佣connaissancedu machinisme agricole et des technologies associées serait un atout non négligeable.
- Excellente aisance relationnelle, aptitude à la négociation, autonomie, sens de l’organisation, disponibilité sont les principales qualités requises pour ce poste.
- Idéalement, vous avez une bonne compréhension de l'anglais à l'écrit.
- Dans le cadre de la digitalisation, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
Ce que nous vous offrons
- Intéressement et Participation
- Mutuelle d’Entreprise
- Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
- Crèche Inter-Entreprise
- Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
- Parking sur site
- Restaurant d’Entreprise
- Comité d’Entreprise et Associations Sportives
Le développement de nos collaborateurs fait partie de la Culture d’Entreprise. Si vous êtes à la recherche d’une opportunité de travailler dans un environnement multiculturel motivant, au sein d’un groupe leader mondial des équipements agricoles, alors nous attendons votre candidature avec impatience.