Manager Support Technique H/F

A propos de nous

Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la performance de l’entreprise et à celle d’une marque iconique au service de l’Agriculture d’aujourd’hui et de demain. De par la diversité de ses métiers : Production et Qualité, Logistique, Achats, Service à la clientèle, Ventes et Marketing, Ressources Humaines, Recherche et Développement, Juridique, Finances et Systèmes Informatiques, la marque offre de belles opportunités de Carrières en France et à l’International.

Et si le prochain talent de Massey Ferguson c’était vous ?

Descriptif du poste

Responsable de plusieurs équipes au sein du service technique de Massey Fergusson, vous encadrez plus de 15 personnes qui sont des experts techniques dans leurs domaines respectifs et vous assurezle支持des distributeurs à travers l’Europe. Vos équipes assurent le service après-vente pour des problèmes techniques et la communication auprès des différents interlocuteurs internes et externes. Vous assurez le pilotage de la résolution des problèmes et améliorations en collaboration avec les différents services de l’usine.

VOS任务：

• Encadrer et animer les équipes du service technique
• Assurer l’interface avec les différents services (Engineering, Manufacturing, Qualité …)
• Faire remonter les problèmes techniques afin de faire évoluer nos produits
• Participer et animer des réunions régulières et assurer le suivi des KPI’s
• Assurer le suivi technique des distributeurs et les visites sur site
• Communiquer avec les distributeurs et concessionnaires sur les améliorations et résolutions de problèmes techniques, dysfonctionnements ou améliorations
• Piloter le lancement des actions correctives
• Suivre les budgets et les différents reportings

Votre profil :

De formation Ingénieur, vous disposez d’une expérience de 10 ans minimum dans le management, idéalement au sein d’un service technique ou d’un service après-vente, le tout dans un environnement industriel (machinisme agricole, travaux publics, poids lourd ou équivalent).

Vous êtes autonome et force de proposition, vous êtes à l’écoute et reconnu pour vos qualités de manager.

Vous avez des compétences techniques pluridisciplinaires en mécanique, électrique, hydraulique et électronique qui vous permette de comprendre les différentes problématiques rencontrées par le service.

Vous avez une bonne expérience du service client.

Vous parlez couramment Anglais.

Vous maîtrisez idéalement Salesforce.

Ce que nous vous proposons

• Intéressement et Participation
• Mutuelle d’Entreprise
• Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
• Crèche Inter-Entreprise
• Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
• Accompgantnementàl's安装倒入les user etuur famille directe
• Parking sur site
• Restaurant d’Entreprise
• Comité d’Entreprise et Associations Sportives

Le développement de nos collaborateurs fait partie de la Culture d’Entreprise. Si vous êtes à la recherche d’une opportunité de travailler dans un environnement multiculturel motivant, au sein d’un groupe leader mondial des équipements agricoles, alors nous attendons votre candidature avec impatience.