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那是农民使用我们机器的田地。还有像AGCO这样的农业设备制造商……打个比方说,我们正在尽一切努力消除它。

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”农民。为了那些为他们工作的人为我们自己。对未来的。”

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细致的服务

每一天,我们都在努力支持我们的客户。

我们通过多种方式做到这一点,特别是通过不断投资培训、工具和支持计划的AGCO经销商;使他们的技术人员掌握最新的技术知识和能力,为客户所依赖的机器提供服务。

提供高科技工具以支持我们的客户是AGCO服务承诺的一部分。AGCO及其全球经销商网络不断向最先进的技术工作工具投入资源,帮助实现我们的使命和我们成为真正的团队成员的承诺。了解更多关于AGCO零部件和服务的信息。

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爱科科技连接

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AGCO Tech Connect是一套工具,帮助经销商服务技术人员提供卓越的客户服务。它包括:交付前检查(PDI)工具;支持中心;以及具有精简搜索功能的知识对象。通过AGCO经销商门户访问,经销商技术人员受益于以下功能:

  • 部分序列号查找
  • 实时通知
  • 直接从任何移动设备——手机或平板电脑——捕捉问题的照片和视频

通过观看上面的视频或阅读下面的模块来了解更多信息。

  • 发货前检验(PDI)

    为经销商提供使用笔记本电脑或移动设备执行特定机器交付检查的能力。科技连接PDI确保机器到达时处于预期的状态,没有在制造过程中产生的任何缺陷,也没有在运输过程中可能造成的损坏。当无法连接互联网时,Tech Connect支持在线和离线执行交付前检查,消除了稍后打印、处理和重新输入数据的需要。

  • 支持中心
    技术连接支持中心使经销商技术人员能够使用Tech Connect Web(或Tech Connect Mobile)快速、轻松地创建事件并将其提交给AGCO,以获得完成工作所需的支持。移动设备支持包括iOS和Android手机和平板电脑。
  • 知识对象

    技术连接知识对象提供以精简的全文搜索功能访问AGCO的知识数据库。它的主要好处包括:

    • 集成的知识查找,无需在提交事件之前搜索知识对象
    • 全文知识对象搜索
    • 按品牌、机型、系列、型号进行内容过滤
    • 在知识对象级别提供反馈的能力

AGCO承诺为美国和加拿大的终端用户提供维护、诊断和维修工具

学习更多在http://www.R2RSolutions.org

AGCO与设备制造商协会(AEM)和设备经销商协会(EDA)一道,致力于支持农民及其设备需求。这包括需要向最终用户提供信息和工具,以维护、诊断和修理他们的设备。

技术连接诊断(TCD) /电子诊断工具及相关培训

TCD是AGCO满足美国和加拿大终端客户需求的手段。TCD是AGCO Tech Connect套件中的一个模块,可提供给客户终端用户,以协助维护、诊断和维修其设备。

TCD是一个基于网络的应用程序,可以从美国和加拿大的授权经销商那里获得租赁包,这些经销商销售和服务正在开发的特定品牌。TCD提供电子现场诊断服务工具,以及如何使用这些工具的培训。TCD将于2021年1月1日之后与新型拖拉机和联合收割机一起上市。培训材料,包括一份快速启动指南和一份全面的用户指南,嵌入在TCD中。此外,用户还可获得电子查阅设备操作手册和维修手册。联系您当地的AGCO经销商以获取更多信息。

AGCO在美国和加拿大提供的其他资源

以下是AGCO提供的额外资源清单,与AEM和EDA提出的原则声明一致,为最终用户提供维护、诊断和维修工具。

  • 操作手册(操作人员、部件、服务)

    可供客户购买。如需购买,请前往:www.AGCOPubs.com.

  • 产品指南

    在AGCO品牌网站上提供产品信息。

    • www.fendt.com/us/
    • www.masseyferguson.com
    • www.亚博在线手机端challenger-ag.us

  • 产品服务演示、培训、研讨会或诊所

    2021年1月1日之后,可与新款拖拉机和联合收割机一起发布。在线培训可与租赁的技术连接诊断包。联系当地的AGCO经销商获取租赁和培训信息。

  • 车队管理信息

    可与客户登记进入AGCO连接服务。访问您的当地经销商了解更多信息。

    • www.fusesmartfarming.com/smart-farming-solutions/
    • https://get.agcoconnect.com/

  • 通过诊断端口或无线接口进行车载诊断

    2021年1月1日之后,可与新款拖拉机和联合收割机一起发布。

    集成机器诊断将通过机器接口(监视器/终端)或Tech Connect诊断通过专用诊断端口提供。有关更多信息,请参见《操作手册》、《服务手册》或《技术连接诊断快速入门指南》。

  • 有关服务、零件、操作和安全的其他出版物

    可以从AGCOPubs.com:技术出版物的硬拷贝和数字版本可供美国和加拿大客户寻找当前和传统的AGCO品牌。

    可以从AGCOpartsbooks.com:访客用户查看AGCO设备配件书籍的数字平台。

    可以从你ag亚博网站 :修理部件和专用工具。

爱科学院

AGCO在技术和设计方面的不断进步需要定期更新培训。AGCO学院通过最新的技术培训技术和导师指导的培训,为我们的独立经销商网络提供课程和培训。通过监控系统,AGCO可以跟踪和验证我们分销网络知识库的持续改进,以支持我们在世界各地的客户。

爱科GenuineCare

AGCO GenuineCare维修服务计划包括必要的维修部件以及检查等服务。这些计划可以帮助你应对不断上涨的维护费用。

了解更多关于AGCO GenuineCare

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爱科GenuineCare

细致地保护

延长服务合同将使您的服务范围超出制造商的基本质保期。如果与genuine ecare捆绑使用,在相同时间内可享受15%的折扣。

了解更多关于AGCO保护

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细致地保护

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AGCO是全球农业设备设计、制造和销售的领导者。

通过挑战者®、Fendt®、梅西Ferguson®和Valtra®等知名亚博在线手机端品牌,AGCO公司通过全系列拖拉机、联合收割机、干草和饲料设备、播种和耕作工具、谷物储存和蛋白质生产系统以及替换部件,为全球农民提供农业解决方案。

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