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那是一块田地，农民们使用我们的机器。还有像爱科这样的农业设备制造商……打个比方来说，我们正在尽一切可能取消游戏关卡。
我们的品牌
细致的服务
每一天，我们都在努力支持我们的客户。
我们通过多种方式做到这一点，特别是通过我们的爱科经销商，他们不断投资于培训、工具和支持项目;使他们的技术人员掌握最新的技术知识和能力，以服务客户所依赖的机器。
为我们的客户提供所需的高科技工具是爱科服务承诺的一部分。爱科及其全球经销商网络不断地将资源投入到最先进的技术工作工具中，以帮助实现我们的使命和成为真正的团队成员的承诺。了解爱科的零部件和服务。
技术连接
是一套工具，帮助经销商服务技术员提供一流的客户服务。
爱科科技连接
爱科科技连接是一套工具，帮助经销商服务技术员提供一流的客户服务。包括:出厂前检验(PDI)工具;支持中心;以及具有流线型搜索功能的知识对象。通过爱科经销商门户网站访问，经销商技术人员受益于以下功能:
- 部分序列号查找
- 实时通知
- 捕获的照片和视频的问题直接从任何移动设备-电话或平板
通过观看上面的视频或阅读下面的模块了解更多。
- 发货前检验(PDI)
为经销商提供使用笔记本电脑或移动设备执行特定机器交付检查的能力。科技连接PDI将确保机器在预期的情况下到达，没有任何在制造过程中引入的缺陷和运输过程中可能造成的损坏。Tech Connect支持在没有互联网连接的情况下在线和离线执行出厂前的检查，消除了稍后打印、处理和重新输入数据的需要。
- 支持中心
技术连接支持中心使经销商技术人员能够使用Tech Connect Web -或Tech Connect Mobile -为完成工作所需的支持，快速、轻松地创建事件并提交给爱科。移动设备支持包括iOS和Android手机和平板电脑。
- 知识对象
技术连接知识对象提供访问爱科的知识数据库与精简的全文检索功能。它的主要好处包括:
- 集成的知识查找，消除了在提交事件之前对知识对象进行搜索的需要
- 全文知识对象搜索
- 按品牌、机型、系列、型号进行内容过滤
- 在知识对象级别提供反馈的能力
爱科承诺为美国和加拿大的最终用户提供维护、诊断和维修工具
学习更多在http://www.R2RSolutions.org
爱科与设备制造商协会(AEM)和设备经销商协会(EDA)一起致力于支持农民及其设备需求。这包括需要向终端用户提供信息和工具，以维护、诊断和修理他们的设备。
Tech Connect Diagnostics (TCD) /电子诊断工具和相关培训
TCD是爱科满足美国和加拿大终端客户需求的手段。TCD是AGCO Tech Connect套件中的一个模块，可以提供给客户终端用户，以协助维护、诊断和修理他们的设备。
TCD是一个基于web的应用程序，可以从美国和加拿大的授权经销商那里获得租赁包，该经销商销售和服务正在开发的特定品牌。TCD提供电子现场诊断服务工具，以及如何使用它们的培训。TCD将在2021年1月1日后随着新型拖拉机和联合收割机的发布而上市。培训材料，包括快速入门指南和全面的用户指南，嵌入在TCD中。此外，用户还可以通过电子方式查阅设备操作手册和维修手册。更多信息请与当地爱科经销商联系。
爱科在美国和加拿大提供的额外资源
以下是爱科提供的附加资源列表，与AEM和EDA提出的原则声明一致，为最终用户提供维护、诊断和维修工具。
- 手册(操作员、部件、服务)
可供客户购买。如需购买，请访问:www.AGCOPubs.com。
- 产品指南
- 产品服务演示、培训、研讨会或诊所
在2021年1月1日之后，新型拖拉机和联合收割机将发布。通过租用Tech Connect诊断包，您可以获得在线培训。与当地爱科经销商联系，获取租赁和培训信息。
- 车队管理信息
可与客户登记进入爱科连接服务。访问您的当地经销商更多的信息。
- 通过诊断端口或无线接口进行板载诊断
在2021年1月1日之后，新型拖拉机和联合收割机将发布。
集成的机器诊断将可通过机器接口(监视器/终端)或Tech Connect诊断通过专用诊断端口。更多信息，请参见《操作手册》、《服务手册》或《技术连接诊断快速入门指南》。
- 其他出版物的信息，服务，部件，操作，和安全
可以从AGCOPubs.com:技术出版物的硬拷贝和数字版本可供美国和加拿大客户寻找现有和传统爱科品牌。
可以从AGCOpartsbooks.com:来宾用户查看爱科设备零部件图书的数字平台。
可以从你ag亚博网站 :维修零件和专用工具。
爱科学院
爱科在技术和设计方面的不断进步需要定期更新培训。爱科学院通过最新的技术培训技术和讲师指导的培训，为我们的独立经销商网络提供课程和培训。通过一个监控系统，爱科可以跟踪和验证我们的配销网络知识库的持续改进，以支持我们在世界各地的客户。
